Da Redação / Urussanga (SC)
O Procon de Urussanga registrou mais de 1,3 mil atendimentos desde janeiro de 2025, quando houve mudança na coordenadoria municipal de defesa do consumidor. Desse total, mais de mil demandas foram formalizadas por meio do sistema ProConsumidor, ferramenta utilizada para registrar as solicitações e agilizar o contato com as empresas, enquanto os demais atendimentos envolveram orientações e intermediações realizadas por outros canais.
Os dados foram compartilhados pela coordenadora do Procon, Tatiane da Costa, que reforçou a importância de o consumidor buscar atendimento quando se sentir prejudicado. “Muitas vezes, o consumidor não sabe qual caminho seguir quando enfrenta um problema com uma empresa. No Procon, conseguimos orientar sobre as possibilidades e fazer a intermediação para tentar resolver a situação”, explica.
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Para a prefeita Stela De Agostin Talamini, os resultados demonstram a relevância de manter o serviço próximo da população. “O Procon tem o papel de orientar, proteger e buscar equilíbrio nas relações de consumo. O nosso compromisso é oferecer um serviço cada vez mais eficiente, para que os urussanguenses saibam que têm onde buscar apoio quando se sentirem prejudicados”, declara.
Entre as principais demandas atendidas estão problemas relacionados a instituições bancárias, cartões de crédito, empréstimos consignados, descontos e contratações envolvendo aposentados e pensionistas do INSS, serviços de telefonia e cobranças indevidas.
Os golpes praticados por meios digitais também estão entre as situações que exigem atenção da equipe. O Procon orienta os consumidores sobre os procedimentos que podem ser adotados e busca alternativas para solucionar os casos apresentados.
Em Urussanga, o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30 e das 13h às 17h, pelo telefone (48) 3465-2620 ou de forma presencial na sala anexa à rodoviária. As dúvidas também podem ser esclarecidas no Instagram, pelo perfil @ProconUrussanga.
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